Atmaksas rīcībpolitika
2. Atmaksa un aizstāšana
Ja jūsu precei ir piemērojama atmaksa vai nomaiņa, jums būs iespēja:
Saņemt pilnu atmaksu uz savu sākotnējo maksājuma metodi
Pieprasīt aizstājējproduktu bez papildu maksas
Kompensācijas tiek apstrādātas 5–10 darba dienu laikā pēc apstiprināšanas.
Piegādes izmaksas netiek atmaksātas, ja vien problēma nav radusies mūsu kļūdas dēļ.
3. Atcelšana
Jūs varat atcelt iepriekšēju pasūtījumu vai gaidīšanas saraksta rezervāciju jebkurā laikā pirms preces nosūtīšanas.
Kad prece ir nosūtīta, piemēro standarta kompensācijas noteikumus.
Stājas spēkā: 2025. gada 12. aprīlis
TURN / turnurn.com
Mūsu produkti ir izgatavoti ar rūpību, un mēs vēlamies, lai jūs izjustu tādu pašu rūpību ikvienā savas pieredzes daļā – arī tad, ja kaut kas neizdodas, kā plānots.
1. Atpakaļsūtīšana
Ņemot vērā TURN urnu ceremoniālo un bioloģiski noārdāmo raksturu, pēc izsaiņošanas vai izmantošanas mēs tās atpakaļ nepieņemam. Ja saņemat savu preci bojātu, nepareizu vai nepilnīgu, lūdzam rakstīt mums 7 dienu laikā pēc piegādes.
📧 E-pasts: hello@turnurn.com
Lūdzam norādīt:
Pasūtījuma numuru
Problēmas fotoattēlus (ja iespējams)
Īsu problēmas aprakstu
4. Pazaudētas vai aizkavējušās piegādes
Ja jūsu pasūtījums nav piegādāts paredzētajā laikā, mēs palīdzēsim to izsekot.
Ja kurjers apstiprinās, ka sūtījums ir pazaudēts, mēs piedāvāsim pilnu naudas atmaksu vai preces aizstāšanu.
5. Mūsu solījums
Pret katru situāciju izturamies ar iejūtību. Ja neesat pārliecināts, vai esat tiesīgs saņemt atmaksu, vai arī jums ir nepieciešama konsultācija grūtā brīdī, sazinieties ar mums. Mēs darīsim visu iespējamo, lai visu atrisinātu – ar skaidrību un sapratni.
Jautājumi? Bažas? Vai vienkārši vēlaties to pārrunāt?
📧 hello@turnurn.com
🌐 turnurn.com